プライバシーポリシー

ZENH株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するファッションの通信販売サービス (以下「本サービス」といいます。) において、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を以下のとおり取り扱います。なお、個人情報、個人データその他 の本文中の用語の定義については、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によるものとします。

第1条(総則)
  • 当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守いたします
  • 本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、 本サービス(本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。)に適用されます。
  • 当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針、又は本サービスに関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものといたします。
第2条(取得する情報)
    • 当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含むお客様情報を適法かつ適正な手段により取得いたします。
      • ・ お客様にご提供いただく情報
      • ・ メールアドレス
      • ・ 氏名、所属先その他当社が指定する情報
      • ・ 本サービスのご利用時に当社が収集する情報
      • ・ 端末情報

  • 当社は、本サービスの実施上必要なシステムの運用、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報(端末固有のID等の個体識別情報等)を収集することがあります。
  • 当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービス上におけるお客様の利用状況に関する情報、アクセスログ情報及び行動履歴情報を収集することがあります。
  • 当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得いたします。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表いたします。
第3条(利用目的)
    • 当社は、本サービスに基づき取得したお客様情報を、下記の利用目的の範囲内で適正に取り扱い、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令に定める例外事由に該当する場合はこの限りではありません。
利用目的:本サービスの提供・維持・改善
利用目的詳細:
  • ・ 本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
  • ・ 本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため
利用する情報:
  • ・ メールアドレス
  • ・ 氏名、所属先
  • ・ その他サービス提供に際して必要となる情報等
利用目的:お客様への通知・対応等
利用目的詳細:
  • ・ 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • ・ 本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
  • ・ 本サービスの利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
利用する情報:
  • ・ メールアドレス
  • ・ 氏名、所属先
  • ・ その他サービス提供に際して必要となる情報等
利用目的:第三者提供
利用目的詳細:

右に記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用いたします。

  • ・ 提携サービスの提供のため
  • ・ お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため
  • ・ 広告効果の分析のため
  • ・ 市場分析、マーケティングのため
利用する情報:
  • ・ メールアドレス
  • ・ 氏名、所属先
  • ・ その他サービス提供に際して必要となる情報等
  • ・ 端末情報
  • ・ ログ情報及び行動履歴情報
  • 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することができるものとします。これを変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令に定める例外事由に該当する場合はこの限りではありません。
第4条(個人情報の保護)

当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等が発生することのない体制の構築に尽力し、個人情報の適切な管理に努めます。

第5条(第三者提供)
    • 当社は、お客様情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者(合併・分社化・事業譲渡等による事業承継先、次条の個人データの取扱いに関する業務の委託先その他法令の解釈上この第三者に該当しない者を除きます。)に提供することはありません。
      • ・ お客様の同意を得た場合
      • ・ 個人情報保護法その他の法令に基づく場合

  • 当社が個人情報の第三者への提供をする場合には、お客様ご本人へ通知し又はお客様ご本人が容易に知り得る状態に置くとともに、個人情報保護委員会への届出を行うなど、法令に定める事項を遵守します 。
  • 当社は、提携サービス提供のため、当社サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)を提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)に対しお客様情報を提供する場合には、予めお客様の同意を得るものといたします。
第6条(個人情報の取扱いの委託)

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託 (個人情報を含むデータの管理を委託する場合などを指いたします。)することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(個人データの共同利用)

当社は、取得した個人データを提携パートナーその他の第三者との間で共同利用する際には、共同利用をする前に、あらかじめ次の事項を通知し、又はこれを容易に知り得る状態にいたします。


  • 個人データを特定の者との間で共同して利用する旨
  • 共同して利用される個人データの項目
  • 共同して利用する者の範囲
  • 利用する者の利用目的
  • 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
第8条(安全管理体制)
  • 当社は、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
  • 当社は、お客様情報管理責任者が、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施いたします。
第9条(お客様情報の開示・訂正等)

開示対象個人情報につきましては、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加又は削除)、利用停止等(利用の停止、消去)、第三者の提供の停止その他法令に定める開示等の請求がなされた場合、法令に定める例外事由に該当する場合を除き、その求めに応じて合理的な範囲内で対応させていただいております。尚、開示等請求にあたっては、当社指定の様式(開示等申請書)をご利用ください。同様式は、下記窓口までご連絡いただければ、ご請求者様へ送付いたします。


開示等申請書には、ご本人であることの確認のため、身分証明書(運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、マイナンバーカード、パスポートのいずれか)のコピーを添付ください。

代理人による申請の場合は、本人が同意した代理人であることを示す以下の書類と代理人の身分証明書(同上)のコピーを添付ください。


※法定代理人の場合:1)戸籍謄本 2)成年後見登録事項証明書 3)その他法定代理権を示す資料

※任意代理人の場合:1)委任状(開示対象者本人様の印鑑証明書添付)

開示等申請書とこれら本人確認書類等を受領後、開示等請求いただいた個人情報につきまして、書面によりご通知いたします。

第10条(本ポリシーの変更)
  • 当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
  • 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知いたします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得いたします。
第11条(お問い合わせ)

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

TEL
06-6734-6966
MAIL
info@zenhlife.com

制定日:2021年 4月 30日